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万k的房地产客户关系管理(42P)

广州FLY 2010-12-23

服务管理体系主要规范性文件 投诉处理服务规范 投诉受理服务规范 客户沟通服务规范 客户回访服务规范 投诉责任问责规范 投诉赔偿标准与规范 呼叫中心的服务标准与规范
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万k集团内部管理课程之项目开发与运营

广州FLY 2010-12-16

万科集团内部管理课程之项目开发与运营
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世界上最伟大的管理法制

广州FLY 2010-08-07

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中国企业战略研究

广州FLY 2010-08-07

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京御地产——做好客户营销战略提升地产企业核心竞争力

广州FLY 2010-08-07

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人力资源-七种巧妙的谈话技巧

广州FLY 2010-08-07

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人力资源培训-如何保持积极态度

广州FLY 2010-08-07

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