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物业管理 ( 共 541 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

《万D广场客户投诉管控办法（试行）》（92页）

吧 2013-07-26

《万达广场客户投诉管控办法（试行）》（印刷版） 第1节 管理机构及职责 第2节 客户投诉渠道的建立与公示 第3节 客户投诉分级管控 第4节 客户投诉处理 第5节 投诉工作考核 第6节 统计分析与第三方监督 第7节 客户投诉界定原则
164671126二星级

辽宁大连万D中心用户服务指南

大有作为秦大为 2013-07-23

目录 指南说明 项目介绍 2.1万达中心相关单位 2.2功能分配 2.3万达中心物业服务中心简介 设备设施说明 3.1空调供应 3.2消防自动化系统 3.3保安监控自动化系统 3.4楼宇中央管理系统 3.5大厦停车场 3.6办公自动化系统 3.7应急广播系统 3.8给排水设备 3.9电梯配置 物 …
15565248二星级

商场多种促销方式会计处理及利润影响

博霖 2013-07-23

商场多种促销方式会计处理及利润影响.doc (31KB) 促销对于大家来说并不陌生，每当逢年过节的时候，都会碰到商家以各种方式进行促销。针对不同的促销方式，会计处理方法都一样吗？如果不一样，那么各种情形下的会计处理如何？哪一种促销方式对商场更有利？下面分别列示各种促销方 …
16002254一星级

万D广场客诉系统投诉多款用表

一紧张就无敌 2013-07-17

万达广场客诉系统投诉多款用表 万达总部服务投诉处理表单共计十一个文件，其中包括：集团投诉事件处理报表，全国客诉总报表，投诉处理单等..与万达上线客诉系统完全配套使用表单。
15923846二星级

英皇之都客户服务部工作手册（54页）

阿壮 2013-07-07

英皇之都客户服务部工作手册 目 录 1.组织架构图 2.物业客服部工作范围及职责 3.工作质量目标 4.部门岗位职责 4.1部门经理岗位职责 4.2部门主管岗位职责 4.3客服专员岗位职责 4.4前台接待岗位职责 4.5收费员岗位职责 4.6绿化工岗位职责 4.7保洁员岗位职责 ......... …
15881190一星级

豪宅服务体系(47页)

阿壮 2013-07-05

豪宅服务体系 一、礼宾服务体系 一个中心三个基本点 礼宾服务模式 服务培训体系 二、标准化业务执行体系 日常客户接待组织管理 样板房带看流程 客户维护及管理 1-2-3业务执行标准 三、案场监督管理体系 三位一体监管模式
15745554一星级

验房课堂(64页)

阿壮 2013-07-04

专业验房机构做的公益验房课堂培训资料 1、做一个合格的验房师，首先要做到的最基本的一点就是配备齐全的验房工具。 2、收房注意事项之：五证两书一表。 3、验房重点事项及问题：入户门、窗、墙地面、卫生间、水电燃暖等。
15448460一星级
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