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购物中心 ( 共 1283 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

东莞购物中心服务手册

苏冠华 2012-12-22

对购物中心的工作人员的服务礼仪，岗位职责以及顾客服务，客诉处理等作图文并茂的表述！ 第一章：基本服务要求与标准 一、仪容、仪表、仪态 二、服务人员应具备的素质 三、服务态度与要求 （一）服务主题- （二）服务规范七要点 （三）服务人员微笑服务标准 （四）工作中 …
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西安购物中心项目二次裝修手冊

潇寒1507 2012-11-29

西安购物中心项目二次裝修手冊： 第一部分 专柜的装修标准 一、 专柜设计规范说明 二、 专柜图纸规范要求 三、 选材及施工要求 第二部分 图纸审批、进场装修、验收流程 一、 图纸审批流程 二、 进场装修流程 三、 验收流程 第三部分 装修现场管理规定 一、 总 …
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营业员销售技巧培训(101页）

舒岚 2011-06-20

商场类管理资料，系统的描述了商场管理内容，于学习商场管理有很高的实用价值，请各位多多指教。 1、超级赞美：方法、技巧和秘诀； 2、销售流程《六脉神剑》： 迎宾-寻机-开场-体验-开单-送客； 3、售后服务：客人投诉处理技巧;
15319608二星级

卖场一日守则

jielong 2015-04-15

百货商场营运顾客服务、导购员管理、楼层经理、楼层主管等方面的日常管理流程
152961140一星级

安徽省丰乐新天地项目简介

石头不疯狂 2013-02-20

安徽省丰乐新天地项目简介： 一、区位优势显著 二、投资实力雄厚 三、运营经验丰富 四、定位组合精准 五、角色化服务理念
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北京中购联商铺手册

原则 2011-04-08

中购联介绍： 中购联/中国购物中心产业资讯中心（MALL CHINA）创立于2002年，是中国商业房地产业成立最早的非营利性行业组织和专业服务机构。拥有投资商、开发商、运营商、零售商、咨询服务机构以及建筑工程设施设备厂商等行业领导级会员700 余家……
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如何选择购物中心次主力店

核桃88 2012-05-13

在大型商业项目招商定位上，商业无大户就不稳，无小户则不活。大户指的就是主力店，小户可以理解为次主力店。 所谓次主力店，是相对主力店而言的，一般是指对于整个购物中心或者商业物业而言，单店承租面积为中等的店铺。涉及的业种也十分广泛，可以是零售类、餐饮类、娱乐类， …
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