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综合体 ( 共 1232 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

如何有效处理顾客投诉

唯一标杆 2014-11-12

水是有源的，树是有根的，解决好顾客投诉是有原因的。顾客为什么会投诉？是因为服务或商品与他的期望值不相吻合。处理好顾客投诉应具备以下条件： 1、定义 2、顾客争议的内容 3、处理好顾客投诉带来的好处 4、处理好顾客投诉应具备的条件 5、顾客投诉时想得到什么 ......
15583467二星级

某大型商业地产公司装修指南

TTzi 2014-09-19

国内大型商业地产公司装修手册简单版，便于项目公司执行以及客户理解，内含装修基本要求，装修流程以及大量装修表格。 第一部分基本要求 第二部分商户二次装修流程 第三部分相关附件
15580304一星级

母婴店导购员操作手册(45页)

崇悫 2015-04-26

1.导购员工作使命、职责、服务标准 2.导购职业修养规范 3.导购员日常工作规范 4.会员管理 5.销售基本技巧 6.标准常用接待用语 7.产品陈列 8.商品知识 9.导购工作的相关表格
15576436二星级

杭州•钱江新城华润项目市场研究与定位报告

网圣 2012-09-02

在项目执行过程中，根据项目地块性质及项目特点，我行主要开展的市场调研包括： •1 杭州宏观经济环境调研 •12 品牌经营者访谈 •2 杭州总体规划调研 •13 普通经营者访谈 •3 钱江新城核心区调研 •14 杭州主要商务区调研 •4 杭州主要商圈 …
15574188二星级

宜昌万D广场热销商铺广告稿

勿忘我 2011-03-11

项目是大连万达集团在宜昌投资20亿元建成的一个大型城市综合项目，该项目位于伍家岗区九码头，占地约130亩，建筑面积47万平方米，集五星级酒店、智能化写字楼、购物中心（百货店、超市）、国际影院、大型餐饮、体育健身、大型电玩等一体。项目规划有11栋建筑，其中最高一栋高达10 …
15573180一星级

“万达七问”之六问万达： 是民企成功榜样，还是无法模仿的权贵怪胎？

liugang 2014-06-17

在当今中国商业地产野蛮生长的背景下，万达集团的成功堪称是中国商业地产发展的楷模。几乎所有的商业地产开发商都在研究万达模式，其不可复制的万达模式也是万达的企业精髓。身为民企的万达集团，被各路媒体形容成一本商业地产的教科书。在全国的民营企业中很少看到这样的景象。 …
15572150一星级

置业顾问实战手册(80页）

三生石缘 2014-11-05

第一章概述 第一节我是谁－－置业顾问的定位 第二节我面对谁－－置业顾问的服务对象 第三节我的使命－－置业顾问的工作职责及要求 第二章置业顾问的基本素质 第一节我要了解的－－专业素质的培养 第二节我要培养的－－综合能力要求 第三节我要根除的－－置业顾问应克服的痼 …
15570178二星级
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