房地产项目客户接待流程及统一说辞

孤狼悟道 2017-12-211691868二星级

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1 控台值守

基本动作

注意事项

工作规范

标准说辞

2 接听电话

3 门岗侯客

4 沙盘讲解

5 单体户型讲解

6 样板房讲解

7 区域户型定位

8 置业商讨

9 带看现场

10 入会登记

11 暂未成交

12 资料录入

13 成交原因记录

14 后期维护与客户推荐

15 客户签约

16 成交收定

17 定金补足

18 换户

19 退户

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