礼仪礼貌培训(93页)

扬州小坏 2015-11-101585890二星级

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一、培训目的

二、什么是礼貌礼节

三、礼仪原则

四、交往礼仪

五、社交称呼

六、介绍礼节

七、握手礼节

八、交换名片

九、接待服务礼仪

十、身体语言

十一、电话礼仪

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