李宁:产品售后培训(56页)

崇悫 2014-11-17168414二星级

价值:8个赢商币文件类型:.PPT大小:7.64MB

   培训目的:

  了解产品的”三包”规定

  增强对残品的鉴别与处理技能

  减少客诉

  提升公司美誉度

  培训内容:

  货品“三包”相关内容

  残品定义及原则

  收残范围内或不在收残范围内的产品情况

  “三包”实施中常见的具体问题

  如何处理产品质量问题客诉

此分类资料推荐
网友评论
所发表点评仅代表网友个人观点,不代表赢商网观点!
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
网友已传 - 份资料
项目
独家报告 更多