某商业项目开业应急预案书

里奥贝斯 2014-09-0419161255一星级

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  某商业项目开业应急处理方案主要包括市场、物业、运营,针对开业过程中的部分应急事件进行预防处理,望各业务单位认真学习并组织落实,确保广场顺利开业。

  一、 文艺演出现场出现问题(市场)

  二、开业客流量过大而出现拥挤踩踏问题预案(运营)

  三、火灾应急预案(物业及世邦公司)

  四、商场发生停电问题应急预案(物业及世邦公司)

  五、顾客之间冲突应急预案(运营)

  六、员工和顾客之间发生冲突应急预案(运营)

  七、抢劫事件应急预案(物业、运营)

  八、物品丢失应急预案(运营、物业)

  九、收银与信息系统应急预案(财务、运营)

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