房地产售楼人员培训教程（30页）

　　第一章  超级销售人员的十大基本要素及基本要求

　　第1节 超级销售人员的十大基本要素

　　1、一表人才

　　建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑；为用户服务的热心-----艺术家的心；专业的技术能力-----工程师的手；行动能力------劳动者的脚。

　　2、两套西装

　　迅速进入客户的频道;牢记顾客的姓名;点头微笑;信赖、关心顾客的利益;仪表、热诚;情绪同步-----合一架构法.

　　3、三杯酒量

　　顾客的三种状态;倾听的技巧;营造轻松的环境;询问的方法. 

　　4、四圈麻将

　　推销能力;理解顾客的能力;搜集信息;丰富的话题.

　　5、五方交友

　　扩大你的生活圈子;人际关系的角色互动规律 ;人际间的相互吸引规律;人际关系的调适规律;人际关系的平衡规律.

　　6、六出祁山

　　视挫折为理所当然;克服对失败的恐惧;转换对失败及被拒绝的定义;目标管理生涯.

　　7、七术拍马

　　人的需求分析;赞美他人的方法.

　　8、八会吹牛

　　提高自信心及自我价值;解除限制性信念;注意力掌控;认识自己、喜欢自己;决定一生成就的21个信念.

　　9、九要努力

　　成功是一种习惯;今天的态度，决定你明天的成就;潜意识的力量;练习成功.

　　10、十分忍耐

　　你的生活态度;你的生存技能;你的信息处理能力.

　　第2节、销售人员基本要求

　　1、职业道德要求： 

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