辉煌熠城 2013-08-081573358一星级
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考试卷（经理）
1、 百货行业日常运营管理工作都包括哪些方面？
答案：数值管理、商品的平衡经营、销售管理、卖场布局与制作及有关品牌或商品的商谈工作。
2、 请简要说明客单价、客数、点单价、点数的概念及其实用意义？
答案：客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额，也即是顾客平均交易金额。
客单价的计算公式是：客单价=销售额÷顾客数。
客数是指购买商品的顾客数量。
点单价是指顾客所购买每件商品的平均金额。
点单价的计算公式是：点单价=销售额÷销售点数（件数）。
点数是指购买商品的件数。
销售额=客单价x客数=点单价x点数。因此要提升销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易笔数以外，提高客单价和点单价也是非常重要的途径。
3、请画出业种P-D-C流程图,并作出简要说明。
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01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
