jielong 2013-08-061607242一星级
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详细介绍了商业地产项目招商执行方案中的招商接待流程、职责、工作范围等。对于新入行的员工培训前台接待工作比较适合。
目的
为商户提供全方位的人性化、专业化、品质化的服务，增强商户对项目品质和后续服务保障的可见度和信任度，完善和提升项目的品牌形象。
适用范围
用于商户初次到访、签约到访、参观项目等流程的操作
参与部门
招商部及人员职责
接待员
招商员
1、负责接待招商中心来访客人，引导商户进入招商中心现场；
2、服务来访商户，为客人提供茶水、资料、宣传手册等；
3、接受商户初次咨询；
4、负责接待台物品保管、领用、发放、申报，器具的清洁维护工作；
5、招商接待区域书报、杂志及项目宣传资料等的整理和补充；
6、负责接待区、洽谈区的资料整理、卫生等；
7、对商户要主动、热情、大方服务，以礼相待，做到迎有迎声、问有答声
走有送声，坚持讲普通话。
1、 8、负责给商户讲解沙盘、区域图、项目规划、招商简介等
……
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
