万达广场室外步行街运作手册（103页）

　　万达广场室外步行街运作手册：

　　一、序 言

　　二、组织架构

　　三、各岗位职责

　　1室外步行街管理处经理岗位职责

　　2室外步行街管理处客服主管岗位职责

　　3室外步行街管理处客服助理岗位职责

　　4室外步行街管理处安管主管岗位职责

　　5室外步行街管理处安管员岗位职责

　　6室外步行街管理处工程主管岗位职责

　　7室外步行街管理处工程技工岗位职责

　　四、室外步行街管理处各项工作程序

　　1接管验收工作程序

　　2入伙工作程序

　　3商户迁入/迁出管理工作程序

　　4装修管理工作程序

　　5业主/商户报修处理工作程序

　　6业主/商户投诉处理工作程序

　　7保洁外包管理工作程序

　　8绿化养护外包管理工作程序

　　9空置房管理工作程序

　　10钥匙管理工作程序

　　11客户满意度调查工作程序

　　12安管员日常管理工作程序

　　13安管员固定岗工作程序

　　14安管员巡逻岗工作程序

　　15安管员交接班工作程序

　　16 停车场管理工作程序

　　17消防设施设备维护检查工作程序

　　18消防巡视与检查工作程序

　　19设施设备运行管理工作程序

　　20设施设备维护保养工作程序

　　21设施设备安全操作工作程序

　　22设备房管理规定

　　五、室外步行街管理处应急预案

　　六、室外步行街管理处工作表格