<<商业地产招商经营管理指南>>（345页）

　　是中国第一部总结商业地产招商、经营管理、自营主力店、品牌与行销成功经验的实战力著，前瞻性地提出了当代中国商业地产招商的多元模式和最科学的经营管理元素组合一起有效实现项目品牌与行销增长目标的系统操作手法。本书特别适用于房地产开发商、物业顾问公司和商业地产相关服务研究机构，是当代中国最具深度的商业地产招商运营战略全案。

　　 第一部分：商场招商

　　第一章：招商策略

　　1.1.1招商的基本原则

　　招商的核心属性/招商七项基本原则

　　案例：正佳广场的[52：30：18]业态分配比例

　　案例：华南MALL[43：27：20：3：3：4]业态分配比例

　　案例：上海虹桥购物乐园[25：23：18：18：9：4：3]业态分配比例

　　案例：中国首个动漫主题商城——广州动漫星城

　　案例：欧文光谱中心用主题决定招商

　　案例：广州天河城广场天贸南大与吉之岛百货的错位经营策略

　　案例：菲律宾SM集团成功的连锁购物中心模式

　　案例：正佳广场租金定价的经验

　　1.1.2招商的总体设计

　　招商的时机选择/招商的地点选择/招商的方式选择

　　案例：广东虎门富民服装城打造中国服装批发名城的两次战略选择

　　案例：虎门富民服装城利用“天气”进行招商的策略

　　案例：武汉龙王庙商贸广场香港招商的经验总结

　　案例：广州太古汇异地招商启示

　　1.1.3招商的团队建设

　　招商团队架构/招商团队要求及组成/招商团队执行力保障/招商人员的制度考核与奖励

　　/招商人员业绩考核原则/招商费用控制

　　附录1：XX集团房地产开发有限公司与XX外资超市的商业物业租赁合同

　　附录2：XX广场商铺认租书

　　附录3：XX广场商铺租赁合同

　　第二章：招商技巧

　　1.2.1招商的艺术

　　运用招商技巧的必要性/招商技巧的作用/艺术地运用招商的手段

　　案例：广州大学商业城招商商家进驻由学生做主

　　1.2.2主力店招商

　　主力店招商优先/主力店招商失败的七大陷阱/主力店成功招商步骤和技巧

　　1.2.3招商实施

　　选择承租户/多元化招商手段

　　案例: 上海龙之梦购物中心“模拟招商法”开业率高达80％

　　案例：大信新都汇定向招商的成功经验

　　案例：北京百荣世贸商场的招商经验

　　第三章：招商必知不同类型商家开店的要求

　　1.3.1不同类型商家的选址要求

　　大卖场类商家选址要求/餐饮休闲类商家选址要求/服饰精品类及服务配套类商家选址要求

　　1.3.2不同类型商家的楼层位置要求

　　大卖场类商家的楼层位置的要求/餐饮休闲娱乐类商家的楼层位置要求/服饰精品类及服务配套类商家的楼层位置要求

　　1.3.3不同类型商家的租赁面积要求

　　大卖场类商家的租赁面积要求/餐饮休闲娱乐类商家的租赁面积要求/服饰精品类和服务配套类商家租赁面积要求

　　1.3.4不同类型商家租赁的单层面积需求

　　大卖场类及餐饮休闲类商家租赁物业的单层面积要求

　　1.3.5不同类型商家对物业层高的要求

　　各种不同类型的商家的层高要求

　　1.3.6不同类型商家对楼板承重的要求

　　各种不同类型商类的楼板承重要求

　　1.3.7不同类型商家的给排水要求

　　各种不同类型商家的给排水要求

　　1.3.8供配电的异同

　　各种不同类型商家的供配电要求

　　1.3.9停车场位置、数量的异同

　　各种不同类型商家的停车位数量、位置要求

　　第二部分：经营管理

　　第一章：商场的调控

　　2.1.1商场的宏观调控

　　何谓商场的宏观调控？/如何调控商场人流？/如何调控经营方向？/租金调整租户

　　2.1.2商场的微观调控

　　何谓商场的微观调控？/租户组合调整背后的微观调控因素

　　案例:正佳广场永乐电器租赁面积调整背后的微观调控因素

　　案例:正佳广场新泰洋美食租赁面积调整背后的微观调控因素

　　第二章：建立租户档案

　　2.2.1认知百货公司的类型和特征

　　百货公司的分类/百货公司的历史成就与中国版图

　　2.2.2超级市场

　　超级市场的分类/超市巨头的历史成就与发展版图

　　2.2.3其他次主力店

　　家居建材类次主力店/电器通讯IT卖场类次主力店/便利店类次主力店/连锁药房类次主力店/餐饮类次主力店/健身运动类次主力店

　　第三章：商场经营管理

　　2.3.1 租户管理

　　收租管理/投机管理/租户淘汰

　　2.3.2装修管理

　　装修管理的必要性/商铺出租交铺标准

　　2.3.3执行力及安全管理

　　专管员及巡场制度/表格化管理/安全管理

　　2.3.4危机管理

　　购物中心租户抗租/主力店撤场

　　第三部分：自营主力店

　　第一章：自营主力店的可行性

　　3.1.1为何要自营主力店?

　　自营主力店的优劣势分析

　　案例:天河城广场的自营主力店成功经验

　　3.1.2自营百货公司的总体评价

　　自营百货公司的必要性/自营百货公司的作用/自营百货公司的后遗症

　　案例：SM SUPERMALL投资开发—经营管理一体化模式特点

　　3.1.3自营百货公司的策略路径

　　百货公司的发展策略/自营百货公司如何配合购物中心进行业态调控/自营百货公司的营销策略

　　案例：日本东京五大百货公司的差异化经营之路

　　案例：厦门SM城市广场来雅百货的整体营销经验

　　第二章:自营主力店卖场设计的原则与方法

　　3.2.1 饰面设计原理

　　选择饰面的标准/饰面数/饰面数与销售额的关系

　　3.2.2陈列设计方法与步骤

　　陈列设计的方法/前进（立体）陈列的陈列步骤

　　3.2.3导买点设计的基本原则

　　导买点的作用/导买点的应用

　　3.2.4货架、商品及通道的关系

　　排位理论 /磁力商品/排位理论及磁力商品的应用实例

　　第三章：数字化商业

　　3.3.1数字化售价管理

　　售价幅度/售价/局限售价幅度及售价/最畅销售价及一般售价系列/丰富的商品

　　3.3.2数字化价格及利润控制

　　成本价、零售价及价格增涨额的关系/毛利与毛利率

　　3.3.3数字化盘点及商场管理

　　数字化盘点/数字化商品周期管理

　　3.3.4数字化采购及销售管理

　　数字化采购管理/数字化销售管理

　　第四章：自营主力店的经营调查

　　3.4.1自身及竞争对手调查

　　市场调查/竞争对手调查的目的

　　3.4.2微观经营调查

　　标签及卖场平面调查/竞争对手饰面调查/饰面及价格调查

　　3.4.3顾客调查

　　顾客购物路线图调查/顾客行为调查

　　第四部分：品牌与行销

　　第一章：建立品牌

　　4.1.1建立品牌的必要性

　　品牌的作用/品牌的组成/品牌的成   

　　4.1.2品牌建设中的命名策略

　　命名的重要性 

　　命名具有深厚的内涵/命名是核心定位的反映/命名是市场的第一驱动力/命名产生心理暗示的诱因 /命名是公开的无声承诺 /命名是项目品牌的昭示

　　案例：成都未来广场的命名策略缺陷

　　案例：武汉龙王庙国际广场的命名及推广策略失误

　　案例：北京盈港时尚消费岛的命名策略分析

　　命名的策略

　　命名的策略基点/命名的策略构成/命名的方法

　　案例：北京“六佰本”的目标市场策略命名

　　案例：深圳福田中心区项目综合性命名“COCO PARK”

　　案例：广州和黄黄沙项目命名“西城都荟”

　　4.1.3标志

　　标志的作用/标志的类型/标志的应用

　　标志的重要性/标志的五大功能

　　案例：现代城国际商城宣传图片

　　台湾购物中心的标志应用

　　台湾远企购物中心/台湾台茂南坎家庭娱乐购物中心/台湾京华城/台湾老虎城（Tiger City）/台湾中坜大江国际购物中心/台湾德安购物中心/台湾TAIPEI 101 MALL/台湾环球购物中心/台湾嘉年华购物中心/台湾梦时代购物中心/台湾美丽华百乐园/台湾新竹风城/台湾环亚购物广场/台湾耐斯广场

　　香港购物中心标志应用 

　　香港APM/香港又一城/香港时代广场/香港东荟城名店会/香港奥海城/香港青衣城/香港国际金融中心商场（IFC MALL）/香港德福广场/香港太古广场/香港太古城中心/香港荷里活广场/香港海港城/香港朗豪坊/香港大埔超级城/香港西九龙中心/香港马鞍山广场

　　中国大陆购物中心标志应用

　　北京万贸购物中心/北京Solana/北京百荣世贸商城/北京沿海.赛洛城/北京大钟寺国际广场/西单MALL/北京77街/北京新世界中心/北京六佰本/北京东方新天地/北京金源时代购物中心/北京ULO PARK悠乐汇/广州世贸新天地/广州阳光都会广场/广州北亭广场/广州中华广场/广州天河城/广州正佳广场/广州天汇城/广州国际玩具礼品城/东莞华南MALL/东莞第一国际/佛山顺联国际购物/佛山南海.新都会/佛山嘉洲广场/佛山天佑城/佛山东方广场/深圳中心城/深圳华润万象城/深圳海岸城/深圳中信城市广场/深圳中信地铁商场/深圳益田假日广场/上海来福士广场/上海龙之梦购物中心/苏州中国国际服装城/宁波天一广场/浙江江南.摩尔/杭州西城广场/江苏扬州瘦西湖新天地/安徽金地.88街/武汉龙王庙国际广场/河南濮阳市昆濮时代广场/大连百年城/天津奥城商业广场/唐山远洋城/西安世纪金花钟楼购物中心/成都万达.锦华城/成都新城市广场/成都熊猫万国商城/成都第一城/贵州都匀现代城/成都嘉德深国投广场/昆明爱百城

　　国外购物中心标志应用

　　加拿大West Mall/美国MALL商业地产项目品牌推广的手段

　　4.1.4色彩与印象

　　为何要强调商业地产的色彩？

　　色彩与商业地产的微妙关系/色彩的作用/色彩的指向/色彩的体验/色彩的运用

　　案例：天河城广场色彩配合定位转换

　　案例：中华广场品牌标志与色彩定位

　　案例：正佳广场形象与色彩搭配定位

　　案例：北京世纪金源购物中心的色彩哲学

　　色彩与第一印象

　　色彩主导第一印象/店招与色彩

　　案例：香港购物中心的色彩应用

　　案例：欧洲最大的商业购物中心Trafford center的华丽色彩 

　　第二章：推广品牌

　　4.2.1如何实现品牌推广

　　商业地产项目品牌推广的必要性

　　商业地产项目品牌推广的步聚/商业地产项目品牌推广的目的/商业地产项目品牌推广的时机/商业地产项目品牌推广的要求

　　商业地产项目品牌推广的手段

　　案例：深圳COCO PARK公仔形象COCO GIRL寻找真人替身

　　案例：正佳广场恐龙化石展

　　4.2.2台湾购物中心活动营销借鉴

　　远企购物中心——以国际接轨精致Happy品味Go

　　远企购物中心——品味澳洲-时尚与食尚

　　远企购物中心——耶诞点灯耶诞e通颂 传爱Happy Go

　　远企加拿大周——自然、纯净、健康加拿大

　　远企购物中心——爱恋意大利

　　远企购物中心——顶级精品皮制品展

　　远企购物中心——冬天的礼赞 室内音乐会

　　远企购物中心——漫步秋天时尚森林 沐浴2005 秋冬时装最佳风华Fashion WeeK

　　远企购物中心——夏日彩绘婚礼（婚纱秀）

　　案例：环亚购物广场——用艺术、人文[沟通]生活美学  环亚广场——环亚【听月光露天音乐会】

　　环亚广场——迎鬼月营销活动

　　环亚广场——MTV 10破天惊VJ群环亚偷情

　　环亚广场——情人节活动 环亚诱惑爱赌场

　　环亚广场——洋味财神爷 免费赠英文春联

　　环亚广场——美丽佳人独领风骚50年

　　环亚广场——公益活动 关心妇女公共安全餐券义卖募款

　　台茂南坎家庭娱乐购物中心——属于家庭的、温馨的娱乐活动新天地 

　　台茂南坎家庭娱乐购物中心——[台茂挑战冠军王]系列主题活动

　　案例：大江购物中心——休闲娱乐的全方位行销概念 

　　大江购物中心——户外休闲活动

　　大江购物中心——泰拳格斗

　　大江购物中心——汽车甩尾

　　案例：德安购物中心——建构多元化活动特色 凝聚快乐的市中心  

　　案例：京华城全生活广场——没有时间与空间限制的娱乐休闲环境 

　　京华城全生活广场——2005台北国际玩具创作大展

　　京华城全生活广场——阳光小子杰西麦卡尼专辑宣传

　　京华城全生活广场——NIKE创意舞蹈大赛 创造独我风格

　　京华城全生活广场——2005跨年动感派对 高空弹跳刺激体验

　　京华城全生活广场——大长今宫廷服饰展

　　京华城全生活广场——童星球 欢庆开幕

　　案例：(Tiger City)老虎城——中台湾休憩娱乐新地标

　　老虎城——老虎加油棒，中华红不让！

　　老虎城——探索埃及古文明冒险

　　案例：新竹风城——新贵气势 主题大器成就  

　　新竹风城——伊比呀呀教育馆开张欢乐同庆

　　新竹风城——国际乐高机器人表演大赛