项目营销招商部指导手册

　　第一章 序 言

　　一、 本制度及要求适用于所有招商部员工，以及到招商部协助工作的其它部门员工。

　　二、 凡招商部员工及协助招商部工作的其它部门员工必须详细阅读及遵守本制度要求。

　　4、做好客户登记，分析工作。

　　4．1 客人进招商部了解情况的，应热情招待，并在介绍完后，设法留下客人的资料，曾介绍单位编号等，以便联系。

　　4．2 定期跟进客户，并将跟进情况记录在客户跟进表上。

　　4．3 每星期对所有进场客人作总结分析，找出潜在客户，以便进行重点跟进。

　　4．4 对已租物业客户建立个人档案，与客户保持良好关系，有利于已租客户介绍新租客。

　　5、做好销控工作

　　5．1 招商部配有一份销控表，由主管保管。如员工要翻阅，须经主管同意，如主管不在，则由主管指定人员管理。

　　5．2 必须严格保管，除本部门员工外，不得向任何人员公开（包括公司其它部门）。

　　5．3 内容必须准确无误，所以本部门员工应定时间与主管核对，如有不明之处，应向主管查询。

　　5．4 如员工工作上有需要，可根据销控表自行制造一本自用，但仅作为正本的参考，一切以正本为准。严禁任何员工擅自将公司销控表涂改、弄虚作假，如一经发现，必严惩之。