商业项目招商业务谈判及流程培训手册

宏宏 2012-02-191755988一星级

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  一、商业谈判的几个障碍

  障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配,在交涉过程中一旦受到拒绝,常常会产生不满或采用反击的态度,结果导致争论。而态度过于软弱,又会导致原则和利益的丧失。因此,在交涉前,必须调控好自己的情绪,做到不卑不亢。

  障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。

  障碍之三:自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求。

  障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗。

  障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。

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