成功谈判技巧(上)

骄阳似水 2011-08-091495718一星级

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  准备工作

  要有效地去处理对方的拒绝,在谈判之前就要做好准备工作。准备工作分三个步骤:

  ◆把我们提供的产品或服务与竞争对手做对比,分析优劣势。

  ◆把有可能对产品或服务持反对意见的想法写下来。

  ◆召集公司内部的同事、同仁集思广益,把有可能的反对意见全部写下来,避免一个人的想法不足和片面。

  准备工作做好之后,大体上就可以知道对方可能会在哪些方面拒绝我们,我们事先想好对策,在处理拒绝的时候,就可以把对方拒绝的原因和我们准备好的答案联系起来。

  处理工作

  处理对方的拒绝是一个过程,不单单是同意或不同意,而是要跟对方沟通和交流,要深思熟虑后再去处理这种拒绝。

  ……

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