2010最新市场营销与策划手册（经典案例大全）

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　　目  录

　　市场营销：创造顾客价值和满意………………………………………1

　　案例一、时新商场对折销售何以成功…………………………………………1

　　案例二、顾客永远是正确的………………………………………………………2

　　案例三、新型捕鼠器缘何没市场？………………………………………………3

　　案例四、“百事”与“可口”一进一退说明了什么？………………………………3

　　案例五、爱尔琴失去竞争优势的原因何在？……………………………………4

　　案例六、通用公司门前冷落………………………………………………………5

　　案例七、美国花生酱打入俄罗斯…………………………………………………6

　　案例八、海尔洗衣机“无所不洗” ……………………………………………7

　　企业战略计划和市场营销过程………………………………………10

　　案例一、联想涉足互联网………………………………………………………10

　　案例二、北京全聚德集团的发展战略…………………………………………13

　　案例三、摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化

　　……………………………………………………………………………………18

　　案例四、海尔：从国际化到全球化……………………………………………30

　　案例五、“雀巢”：模块组合营销的妙用………………………………………39

　　案例六、全球之星：联系每个地方的每个人…………………………………42

　　案例七、史密斯家庭食品公司：把食物送到家………………………………45

　　市场营销环境…………………………………………………………51

　　案例一、入境还得先问俗………………………………………………………51

　　案例二、漠视的后果……………………………………………………………52

　　案例三、营销从静态走向动态…………………………………………………53

　　案例四、用环境优势造市场氛围………………………………………………53

　　案例五、产品跟着习惯走………………………………………………………54

　　案例六、可口可乐的中国化……………………………………………………54

　　案例七、默多克集团之中国攻略………………………………………………56

　　分析消费者市场和购买行为…………………………………………60

　　案例一、需求在于引导，市场在于创造………………………………………60

　　案例二、“丽卡娃娃”的营销术………………………………………………60

　　案例三、把握营销时机…………………………………………………………61

　　案例四、“10-1=0”的启示……………………………………………………61

　　案例五、藏在“深闺”人亦知…………………………………………………62

　　案例六、聘请专家搞推销………………………………………………………63

　　案例七、让顾客“自作自受” …………………………………………………64

　　案例八、蚕豆与冷饮……………………………………………………………64

　　案例九、醉翁之意不在酒………………………………………………………65

　　案例十、反季节猪与反季节菜…………………………………………………65

　　案例十一、市民生活二则………………………………………………………67

　　分析组织市场和购买行为……………………………………………69

　　案例一、两则政府招标采购案例………………………………………………69

　　案例二、戴尔怎样采购…………………………………………………………72

　　案例三、中电电气集团…………………………………………………………74

　　市场营销调研及信息系统……………………………………………77

　　案例一、处处留心皆信息，吃透信息找财路…………………………………77

　　案例二、黄金与水………………………………………………………………79

　　案例三、依靠信息开拓市场……………………………………………………79

　　案例四、英国疯牛与地雷………………………………………………………81

　　案例五、生意不负有心人………………………………………………………82

　　案例六、旧床单里的大市场……………………………………………………82

　　案例七、大出预料………………………………………………………………83

　　案例八、美乐电冰箱市场调查方案……………………………………………83

　　案例九、XX市居民住宅消费需求调查方案…………………………………84

　　案例十、郑州市鹅产品及其密切替代品市场调查方案………………………86

　　案例十一、餐厅形象调查表……………………………………………………89

　　案例十二、郑州饮料市场供应情况调查表……………………………………91

　　案例十三、郑州饮料市场消费情况调查问卷…………………………………92

　　案例十四、美乐电冰箱市场调查问卷…………………………………………94

　　案例十五、郑州市饮料市场的调查报告………………………………………96

　　案例十六、××商场市场营销环境调查报告…………………………………100 

　　案例十七、惠泉的下一步………………………………………………………105

　　市场细分、目标市场选择和市场定位………………………………113

　　案例一、抓住空白点……………………………………………………………113

　　案例二、林昌横的“量力而营”术……………………………………………113

　　案例三、“小说旅馆”生意兴隆………………………………………………114

　　案例四、把功夫下在“小处” ………………………………………………115

　　案例五、丢下西瓜捡芝麻………………………………………………………115

　　案例六、“黑货”商店生意兴……………………………………………………116

　　案例七、“万圣”书店的生意经…………………………………………………116

　　案例八、降档增效益……………………………………………………………117

　　案例九、娃哈哈的成功秘诀……………………………………………………118

　　案例十、产品跟着顾客走………………………………………………………119

　　案例十一、“芝麻开门” ………………………………………………………120

　　案例十二、在“夹缝”里寻生路………………………………………………120

　　案例十三、营销巨人 P&G 启示录……………………………………………121

　　案例十四、可口可乐细分新市场………………………………………………123

　　产品策略：管理产品组合、品牌和包装………………………………126

　　案例一、为顾客设计形象………………………………………………………126

　　案例二、沉默的推销员…………………………………………………………126

　　案例三、经销与“人情味” ……………………………………………………127

　　案例四、东方不亮西方亮………………………………………………………128

　　案例五、“雨伞袋”带来的温馨…………………………………………………128

　　案例六、树立大质量观念………………………………………………………129

　　案例七、单一品牌策略能成功吗？……………………………………………130

　　案例八、创了名牌以后…………………………………………………………131

　　案例九、多品牌策略能成功吗？………………………………………………132

　　案例十、销售服务“一、二、三” ……………………………………………133

　　案例十一、网络思维与商战……………………………………………………133

　　案例十二、普拉斯公司的“文具组合”………………………………………134

　　产品策略：开发新产品和管理产品生命周期策略…………………136

　　案例一、“西瓜变方”的启示……………………………………………………136

　　案例二、有个性才有市场………………………………………………………136

　　案例三、独具匠心拓市场………………………………………………………137

　　案例四、“机不可失” …………………………………………………………138

　　案例五、老板杯为何滞销………………………………………………………138

　　案例六、商品里的文化味………………………………………………………139

　　案例七、摩托罗拉V998/V8088的产品策略…………………………………139

　　定价策略………………………………………………………………142

　　案例一、十五家大公司的定价目标……………………………………………142