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管理 ( 共 7625 份资料 )
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零售业从业人员服务管理手册（38页）

wyj771124 2013-02-16

零售业从业人员服务管理手册 1、服务无处不在。 2、要把顾客的抱怨作为营业事故看待，认真分析，总结提高 3、客服总则 4、顾客服务的概念 5、顾客服务原则 ......
15410160一星级

建筑构造与建筑工程识图实训（431页）

逐浪 2012-08-24

建筑构造与建筑工程识图实训： 第一部分 建筑识图 第 1 章 建筑制图的基本知识与技能 第 2 章 投影的基本知识 第 3 章 剖面图与断面图 第 4 章 房屋建筑工程施工图概述 第 5 章 建筑施工图 第二部分 建筑构造 ……
15410698二星级

泰安鲁润股份公司招标管理制度

贝尔摩得 2012-04-07

第一章 总 则 第二章 招标组织机构及职责 第三章 招标组织、流程管理 第四章 招标、竞争性谈判的范围 第五章 招 标 第六章 开标、评标、定标、中标
1541087二星级

shoppingmall管理和百货商场管理的差异解析

云庐机构 2011-09-16

业态构成不同： 百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态； SHOPPINGMALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物 …
15410345二星级

项目开发成本测算及财务分析表

tianbo028 2011-04-20

成本项目包含：土地费用、地形图测量费、地质钻探费……
15409510一星级

万科集团程序、表格、指引贯标(多个文件）

小茂哥 2011-07-27

目录:
15409327二星级

房地产工程项目管理培训课程(655页）

三毛 2011-08-12

本课程是“工程管理”专业的管理类专业平台课程。通过本课程的教学使学生掌握工程项目管理的基本理论和方法，包括工程项目的前期策划，工程项目系统分析，工程项目组织和计划，实施控制，信息管理等，具有从事一般工程项目管理工作的能力。
154094710三星级
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