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其他 ( 共 1174 份资料 )
更新时间 浏览量 资料等级

处理客户投诉的艺术

水晶蓝狐 2014-03-12

处理客户投诉的艺术： 1.用户投诉的定义 2.用户投诉的分类 3.正确理解用户投诉 4.投诉处理的基本原则 5.投诉处理的程序 6.如何有效防范投诉 7.接待投诉规范用语
15631257二星级

如何把握客户的关注点（46页）

水晶蓝狐 2014-03-12

如何把握客户的关注点： I.客户在购房时（即销售期间）主要关注的问题 II.业主在入伙时（收楼期间）主要关注的问题 III.业主在申请装修时（装修期间）主要关注的问题 IV.业主在日常物业管理中主要关注的问题
15841408二星级

基层主管的认知、沟通、激励（73页）

水晶蓝狐 2014-03-12

基层主管的认知、沟通、激励： 1、通过对基层主管的深层认知，让企业的中层主管能明 白自己的使命和责任，从错位的角色中改变过来，从而更好的发挥出承上启下的中转作用； 2、通过对沟通的原则、技巧、氛围、时机的分析，让我们管理人员从细节着手，运用各种技巧和客户、部门之 …
1714798二星级

万K房地产开发核心流程（7文件）

秋叶落 2014-01-10

万K房地产开发核心流程： 一、 项目论证流程 二、 项目策划流程 三、 设计管理流程 四、 工程管理流程 五、 销售管理流程 六、 入住管理流程 七、 物业管理流程
15501278二星级

哈佛经典案例教材《薪酬设计》（71页）

寒露 2014-01-22

哈佛经典案例教材《薪酬设计》： 第一节薪酬构成 第二节薪酬调查 第三节岗位评估 第四节薪酬制度设计
15470157二星级

一品漫城联排别墅价格执行报告

jiiijii123 2014-01-22

一品漫城联排别墅价格执行报告： 目前是房地产是高档和低档市场两级分化，因此学习联排别墅的价格执行方案非常重要，大家可以看看这份资料。 由北往南推售原则： 1）北部联排别墅受小高层和外部道路距离影响较大，建议先期推出； 2）靠近会所位于社区中部的联排别墅景观资源和 …
14903115二星级

越秀星汇蓝湾项目竞标报告（107页）

骑驴找猫 2014-01-26

越秀星汇蓝湾项目竞标报告： 1·市场竞争下的目标分析 2·本案客户研究 3·本案核心价值推导 4·项目营销操盘
18668316二星级
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