2018/2019 年中国零售行业发展报告

20182019 年商务部流通发展司中国零售行业发展报告

一、行业发展概况 .................................................................................... 1

（一）规模保持平稳增长 .................................................................. 1

（二）重点企业效益改善 .................................................................. 2

（三）电商渗透持续扩大 .................................................................. 3

（四）实体转型步伐加快 .................................................................. 7

（五）升级商品增速较快 ................................................................ 11

（六）社会贡献继续增强 ................................................................ 12

二、行业发展特点 .................................................................................. 13

（一）商业载体集聚优化 ................................................................ 13

（二）商品服务协同提升 ................................................................ 14

（三）线上线下相互引流 ................................................................ 15

（四）消费场景互动重构 ................................................................ 16

（五）智慧零售优化体验 ................................................................ 17

（六）配送效率显著提升 ................................................................ 18

（七）绿色零售成效增强 ................................................................ 18

三、行业发展环境 .................................................................................. 20

（一）消费群体分化偏移 ................................................................ 20

（二）消费偏好个性裂变 ................................................................ 21

（三）消费内容提质扩容 ................................................................ 22

（四）消费方式各具特征 ................................................................ 23

四、行业发展问题 .................................................................................. 26

（一）经营成本持续攀升 ................................................................ 26

（二）发展布局亟待优化 ................................................................ 26

（三）创新基础仍待夯实 ................................................................ 27

（四）人才培养急需加强 ................................................................ 27

五、行业发展趋势 .................................................................................. 28

（一）优质供给更加全面 ................................................................ 28

（二）消费过程更加便利 ................................................................ 28

（三）基础环境更加放心 ................................................................ 29

（四）政策措施更加完善 ................................................................ 30