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2018/2019 年中国零售行业发展报告

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20182019 年商务部流通发展司中国零售行业发展报告

一、行业发展概况 .................................................................................... 1

(一)规模保持平稳增长 .................................................................. 1

(二)重点企业效益改善 .................................................................. 2

(三)电商渗透持续扩大 .................................................................. 3

(四)实体转型步伐加快 .................................................................. 7

(五)升级商品增速较快 ................................................................ 11

(六)社会贡献继续增强 ................................................................ 12

二、行业发展特点 .................................................................................. 13

(一)商业载体集聚优化 ................................................................ 13

(二)商品服务协同提升 ................................................................ 14

(三)线上线下相互引流 ................................................................ 15

(四)消费场景互动重构 ................................................................ 16

(五)智慧零售优化体验 ................................................................ 17

(六)配送效率显著提升 ................................................................ 18

(七)绿色零售成效增强 ................................................................ 18

三、行业发展环境 .................................................................................. 20

(一)消费群体分化偏移 ................................................................ 20

(二)消费偏好个性裂变 ................................................................ 21

(三)消费内容提质扩容 ................................................................ 22

(四)消费方式各具特征 ................................................................ 23

四、行业发展问题 .................................................................................. 26

(一)经营成本持续攀升 ................................................................ 26

(二)发展布局亟待优化 ................................................................ 26

(三)创新基础仍待夯实 ................................................................ 27

(四)人才培养急需加强 ................................................................ 27

五、行业发展趋势 .................................................................................. 28

(一)优质供给更加全面 ................................................................ 28

(二)消费过程更加便利 ................................................................ 28

(三)基础环境更加放心 ................................................................ 29

(四)政策措施更加完善 ................................................................ 30



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