l20021218_413518298 2017-12-211745280三星级
价值：10个赢商币文件类型：PPT大小：7.99MB一、零售业现状分析
二、品质服务的理念
1 以“客户为中心”
案例：丽思酒店
2 以“员工为中心”
案例：胖东来
片段一：贩卖快乐
片段二：点滴到心
片段三：把顾客当家人
片段四：爱司如家
片段五：一次变革
片段六：一个平台
片段七：亲情式管理
片段八：不是没有制度
片段九：撒播文明
启示
三、品质服务如何开展
1 专业贴心的导购
2 愉悦身心的环境
3 关注VIP的稳定性
4 有效对待客诉
四、体验式服务再升级
五、零售业未来定位
在长期竞争中，决定企业位置的，仍然是企业的竞争实力，运营资产质量的优良程度，购物中心运营效率的高低。
赢商网通过规模性指标、运营能力指标、招商能力指标、区位价值指标等四大行业指标，评价零售商业地产企业的综合能力，发布《2022年度零售商业地产企业综合实力TOP100》
赢商网百强榜商业地产企业榜，购物中心
赢商网针对中国品牌，从市场规模、购物中心进驻率、运营能力、热力值等维度，测评出2022年中国领军品牌TOP100。三年疫情淬炼后，领军品牌们逐渐告别对粗放式规模化扩张的路径依赖，而趋于维护基本盘稳定，转向追求质量与效益，实现可持续性。
赢商网百强榜领军品牌
赢商网从成长力、承租力、热力值等维度，测评出2022年度新兴品牌TOP100，它们押注风口、拓店凶猛、门店抢眼、爆品频出，以一道牢固护城河，傲立品类之巅。
赢商网百强榜新兴品牌
