l20021218_413518298 2017-12-211807386三星级
价值：10个赢商币文件类型：PPT大小：7.99MB
一、零售业现状分析
二、品质服务的理念
1 以“客户为中心”
案例：丽思酒店
2 以“员工为中心”
案例：胖东来
片段一：贩卖快乐
片段二：点滴到心
片段三：把顾客当家人
片段四：爱司如家
片段五：一次变革
片段六：一个平台
片段七：亲情式管理
片段八：不是没有制度
片段九：撒播文明
启示
三、品质服务如何开展
1 专业贴心的导购
2 愉悦身心的环境
3 关注VIP的稳定性
4 有效对待客诉
四、体验式服务再升级
五、零售业未来定位
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
