l20021218_413518298 2017-12-211794486三星级
价值：10个赢商币文件类型：PPT大小：7.99MB一、零售业现状分析
二、品质服务的理念
1 以“客户为中心”
案例：丽思酒店
2 以“员工为中心”
案例：胖东来
片段一：贩卖快乐
片段二：点滴到心
片段三：把顾客当家人
片段四：爱司如家
片段五：一次变革
片段六：一个平台
片段七：亲情式管理
片段八：不是没有制度
片段九：撒播文明
启示
三、品质服务如何开展
1 专业贴心的导购
2 愉悦身心的环境
3 关注VIP的稳定性
4 有效对待客诉
四、体验式服务再升级
五、零售业未来定位
据赢商研究中心统计，2025年一季度12个重点城市220+购物中心共计调整（新开店+新关店）5600+门店，开关店比0.91，开关店比微降。单项目平均调整25+店；调整50+店的项目约占10%，典型如上海环球港、龙湖重庆时代天街、北京SKP、杭州万象城。 赢商股份季度线下踩盘调研数据亦显示，整体而言，当下品牌拓展意愿呈现收缩，商场端招商难度不断增大。同时，传统业态承租能力走低，商场新租品牌朝着品质大众化、圈层多元化进化。
开关店报告
2025年4月-赢商通会员《商业市场月报》：
01 新开项目（2025年4月开业项目趋势分析及热点项目解读）
02 品牌新店（2025年4月新店盘点及案例解读）
03 招商推荐（热门烘焙品牌推荐及招商信息）
04 营销案例（4月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
05 资料推荐（最新消费趋势报告&夏季创意营销案例推荐）
商业市场月报
2025年3月-赢商通会员《商业市场月报》：
01 新开项目（2025年Q1开业项目趋势分析及热点项目解读）
02 品牌新店（2025年3月新店盘点及案例解读）
03 招商推荐（热门二次元品牌推荐及招商信息）
04 营销案例（3月典型购物中心营销案例趋势分析及案例分享）
05 资料推荐（最新消费趋势报告及二季度创意营销案例推荐）
商业市场月报
