购物中心店长、营业员培训资料(35页)

糖小豆 2017-05-2317084613三星级

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一、销售技巧

1.接待技巧

2.非语言沟通技巧

3、做好顾客服务的意义

4、顾客的类型

5、客人购买货品的心理八个阶段

6.服务七步曲

7、准备阶段

8、销售的三大工作

9、销售时技巧把握

二、 陈列技巧

1、常用的服装陈列有以下6种方法

2、货品陈列规范

三、店长工作

四、形象规范

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