姜2 2017-02-141637673三星级
一、服务人员的仪容仪表规范
仪容仪表的定义
服务人员头部修饰
服务人员身体修饰
服务人员化妆修饰
服务人员基本着装要求
服务人员饰品规范
二、服务人员的仪态规范
站姿标准
坐姿标准
走姿标准
蹲姿标准
手势标准
表情神态
三、服务人员语言艺术
基本服务用语规范
电话用语规范
四、服务人员见面礼仪
据赢商研究中心统计,2021-2023年,国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过,随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变,这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调,整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效;奢侈品牌注重门店形象的升级,重金打造超大面积零售空间成为趋势;茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势
首店数量创近三年新高,“非标首店”占比逐年提升;全年新开2200+餐饮首店,饮品/烘焙“扛把子”;全年新开2100+零售首店,上海含金量最高。
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