企业培训体系规划与操作实务-主讲人：冯寿国（165p）

　　课程大纲

　　第一天

　　09:00-10:20  CSTS培训体系规划基础

　　谈ISO-9000系统对企业教育训练推动要求之差异

　　认识培训及实践中的问题

　　培训部与培训经理的职责与

　　培训部与各职能部门的分工配合方式

　　什麽是职能本位战略性培训体系（CSTS）

　　案例分析： 澳大利亚的培训案例

　　CSTS之重要性及与传统培训体系之差异

　　优良企业的培训管理理念介绍

　　10:30-12:00  CSTS培训体系规划方式

　　企业培训重点：KSA

　　S1．职位职能评量项目：（ Competency Unit）

　　绩效评量因子（ Performance Creteria

　　S2、工作说明书:

　　13:00-14:20

　　S3、职能差距报告及培训需求报告。

　　S4、公司职位职能及培训需求距阵表。

　　案例：所罗门，摩托罗拉，西门子

　　展示：如何规划培训护照（ Training Passport）

　　14:30- 17:00   培训执行及行政管理: ADDIE

　　A: 培训需求的调查与诊断的问题；

　　D: 培训的项目的组织与课程规划

　　D：培训标准教材开发

　　展示：沟通课程的讲义和教师手册

　　第二天：

　　09:00-10:20  几种培训方式及体系介绍

　　10:30-12:00

　　I： 培训项目操作与管理

　　E：培训结果的管理与培训结果的延续问题。

　　13:00-14:50   培训体系应用

　　如何整合CSTS与绩效发展体系

　　如何整合CSTS与员工个人发展计划

　　如何经由培训建立企业文化

　　15:00-16:30

　　员工发展及培训体系实施战略企划书（实作）

　　CSTS所使用之表格及使用时机

　　结语：成功推动CSTS的四个因素

　　16:30-17:00 Q&A, 结训和颁奖。