长沙金茂地产销售管理标准（54页）

1 营销策划管理流程

2 销售计划管理流程

3 销售价格管理流程

4 营销推广管理流程

5 认购、签约流程

6 交房工作流程

7 客户投诉管理流程

8 代理公司管理流程

9 员工购房优惠

10 示范区物业费用管理流程

11 营销费用管理流程

附件1: 市场研究工作流程

附件2：项目周边楼盘监控动态表

附件3：项目周边楼盘市场调研表

附件4：项目策划顾问公司选择流程图

附件5：项目策划定位工作流程图

附件6：项目策划服务招标评分标准指导

附件7：项目策划服务合同（示范文本）

附件8：样板间制作流程图

附件9：月度营销计划明细表

附件10：项目年度营销计划（示范文本）

附件11：销售计划表

附件12： 按揭客户台帐

附件13：员工购房优惠审批表

附件14：认购流程图

附件15：退认购/换认购审批流程图

附件16：签约、贷款流程

附件17：退房、退款审批流程

附件18：购房折扣审批单

附件19：购房折扣审批流程

附件20：特殊需求审批表

附件21：房屋交付流程

附件22：项目定位报告编制指引（拓展阶段）

附件23：项目策划定位策划报告编制大纲（方案阶段）

附件24：营销推广方案大纲

附件25：开盘方案编制大纲

附件26：物业管理方案编制大纲

附件27： 交房方案大纲

附件28：示范区开发方案大纲