jdnbhao 2016-01-181694684三星级
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第一章、前言
第二章、东方银座商业地产简介
第三章、现场运营管理
一、开闭店管理及流程
二、商户营运日常管理规范
三、进场、撤场管理
四、进出货管理
五、客户投诉管理
六、场内资产租用管理
七、商户数据管理
八、加班管理
九、顾客服务中心管理
十、财务管理
十一、商户设计/装修变更管理
第四章 商户员工管理
一、员工入离职管理
二、员工日常管理规范
三、员工商务礼仪及工作要求
四、员工培训管理
五、员工奖惩条例
六、安全条例
第五章、宣传推广管理
一、宣传推广管理原则
二、宣传推广资源
三、宣传推广管理细则
第六章、物业管理
一、清洁卫生管理
二、消杀管理
三、公共设施维护管理
四、绿化管理规定
五、消防管理规定餐饮配备标准
六、安全及车辆管理
七、物业管理服务费及代收缴费用
第七章、突发事件
一、火灾
二、漏水
六、紧急停电
七、威胁恐吓
八、地震
第八章、常用电话
声明
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
