2015北京朝阳大悦城案例分析:从现代服务业视角构建产业链优势

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1 销售型物业与持有型物业的本质差别是工业经济与服务经济的差别

2 商业地产是一个服务的舞台,顾客接触与体验是核心竞争力

3 以服务业本质重构产业链优势

4 消费者洞察是服务的前提

5 以便利顾客接触为原则的选址是服务的起点

6 体验是服务的中心

建筑设计

招商落位

物业运行

营销推广

粉丝互动

对客服务

7 忠诚的客户关系是服务的目标

8 全渠道是服务的增量:用服务的精神拥抱O2O

9 引发消费者变革是服务的升华

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网友评论
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    • 赢商网友 leeely 于 2016-01-10 22:41 评论:
    • 看看吧。。。。。。。。。。。。。。。。
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