7Eleven便利店创始人自述：零售的哲学（209页）

第一章 一切从“打破常识”开始

我的工作“原点”

奇妙的际遇

作为管理部门的统筹者

轻松的背后是停滞不前

邂逅顶级企业

来自公司内部的强烈反对

艰难而漫长的谈判之路

日本首家便利店的诞生

密集型选址策略

“有7-Eleven正好！”“全年无休真方便！”

物流体制改革：推进商品的共同配送

第二章 不要受历史经验的限制

7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁店

我们要盯住“客户”而不是竞争对手

各种会议的存在理由

无数次的改变切入口

为了成长，必须积极应对变化

置身于信息中

灵感的获取方式：在众人面前演讲

不能随口说出数值目标

第三章 大多数人反对的失业往往能成功

我的经营思考法则

提供便利是最终目标

便利店也能开银行

领导者的必备素质

第四章 消费者追求的是品质

第五章 消费即是心理战

第六章 经营理应“朝令夕改”

第七章 “应对变化”是基本原则

附录：7-Eleven历史沿革