骑白马的王子 2015-12-2121551125一星级
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一、星巴克概况
二、星巴克的企业核心
1. 重视员工，视员工为财富，藏富于员工
2. 体验式的消费
3. 第三空间的品牌定位
4. 极品咖啡的品质追求
三、客户的市场细分
1.根据客户价值的细分
2.星巴克如何吸引顾客
3. 星巴克价格定位
四、星巴克4C和4P分析
1. 4C分析
2. 4P分析
五、星巴克CRM管理体系
六、客户价值定位和体现
1. 客户价值的方向定位，主要有两个方向
2. 客户价值体现
七、星巴克CRM主要体现
1. 个性化的服务
2. 星巴克十分注重顾客体验的反馈
3. 有效解决投诉现象
八、总结
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
