双赢谈判技巧培训（31页）

目标：目标点不同，策略、利益点也不同风险：先涉风险，建立信任，把握机会信任：当面临可能伤害对对方保持正面的期待；信任需要建立建立信任要冒风险信任一旦被打破就很难再建立中外信任机制建立有差异长期关系：以信任为基础，以双赢为目标，只有双赢才能长期关系，双方各自的可能需求都得到满足。双赢实力：控制双方差距不得过大；输无可输时你的决定可以决定对方的输赢（俗语：光脚不怕穿鞋的）策略：看全局比看局部赢面更大；合作早赢得几率比合作晚大；策略围绕目标授权充分了解内部需求（不扩大/不缩小），对外如实传达完全、准确了解对方的信息、需求，并正确传达。

1 目标：长期目标/短期目标（两者不能冲突）

2 确认谈判的具体问题（明确可谈、不可谈范围）

3 对问题进行优先级排序

4 列出各种可能的选择方案

5 就每个谈判的问题设定界限

6 估计对方的上述各项

7 检验界限的合理性