2015年恒大电开拓客管理办法

　　第一章 团队组建...................................................................................................... 1

　　一、 组织架构............................................................................................................ 1

　　 二、 人员配置............................................................................................................ 1

　　 三、 权责分工............................................................................................................ 2

　　 第二章 人员招聘..........................................................................................................3

　　 一、 招聘原则............................................................................................................ 3

　　 二、 招聘渠道............................................................................................................ 3

　　第三章 考勤..................................................................................................................4

　　一、 入职/离职.......................................................................................................... 4

　　二、 签到/签退.......................................................................................................... 4

　　三、 迟到/早退.......................................................................................................... 4

　　四、 请假/调休.......................................................................................................... 4

　　五、 注意事项............................................................................................................ 4

　　第四章 培训..................................................................................................................5

　　 一、 早会/晚会.......................................................................................................... 5

　　二、 说辞培训............................................................................................................ 5

　　三、 call 客说辞....................................................................................................... 5

　　四、 拓客专项培训.................................................................................................... 6

　　五、 拓客说辞培训.................................................................................................... 6

　　六、 客户选择培训.................................................................................................... 6

　　七、培训注意事项.................................................................................................... 7

　　第五章 电开工作指引 ..................................................................................................7

　　一、 工作要求............................................................................................................ 7

　　二、 电开来访奖惩.................................................................................................... 8

　　三、 成交奖惩............................................................................................................ 8

　　四、 电开管理中的注意事项.................................................................................... 8

　　第六章 拓客工作指引 ..................................................................................................9

　　一、 工作要求............................................................................................................ 9

　　二、 拓客来访奖惩.................................................................................................... 9

　　三、 成交奖惩............................................................................................................ 9

　　四、 拓客管理中的注意事项.................................................................................... 9

　　第七章 淘汰制度........................................................................................................10

　　第八章 物料管理........................................................................................................10

　　一、 手机管理.......................................................................................................... 10

　　二、 手机卡管理...................................................................................................... 10

　　三、 座机及电脑管理.............................................................................................. 11

　　四、 拓客宣传物料管理.......................................................................................... 11

　　五、 电开数据资源管理.......................................................................................... 11

　　六、 电开外拓纸质版记录表管理.......................................................................... 11

　　第九章 附则