2015年恒大电开拓客管理办法

桀桀熙 2015-09-1117711147一星级

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  第一章 团队组建...................................................................................................... 1

  一、 组织架构............................................................................................................ 1

   二、 人员配置............................................................................................................ 1

   三、 权责分工............................................................................................................ 2

   第二章 人员招聘..........................................................................................................3

   一、 招聘原则............................................................................................................ 3

   二、 招聘渠道............................................................................................................ 3

  第三章 考勤..................................................................................................................4

  一、 入职/离职.......................................................................................................... 4

  二、 签到/签退.......................................................................................................... 4

  三、 迟到/早退.......................................................................................................... 4

  四、 请假/调休.......................................................................................................... 4

  五、 注意事项............................................................................................................ 4

  第四章 培训..................................................................................................................5

   一、 早会/晚会.......................................................................................................... 5

  二、 说辞培训............................................................................................................ 5

  三、 call 客说辞....................................................................................................... 5

  四、 拓客专项培训.................................................................................................... 6

  五、 拓客说辞培训.................................................................................................... 6

  六、 客户选择培训.................................................................................................... 6

  七、培训注意事项.................................................................................................... 7

  第五章 电开工作指引 ..................................................................................................7

  一、 工作要求............................................................................................................ 7

  二、 电开来访奖惩.................................................................................................... 8

  三、 成交奖惩............................................................................................................ 8

  四、 电开管理中的注意事项.................................................................................... 8

  第六章 拓客工作指引 ..................................................................................................9

  一、 工作要求............................................................................................................ 9

  二、 拓客来访奖惩.................................................................................................... 9

  三、 成交奖惩............................................................................................................ 9

  四、 拓客管理中的注意事项.................................................................................... 9

  第七章 淘汰制度........................................................................................................10

  第八章 物料管理........................................................................................................10

  一、 手机管理.......................................................................................................... 10

  二、 手机卡管理...................................................................................................... 10

  三、 座机及电脑管理.............................................................................................. 11

  四、 拓客宣传物料管理.......................................................................................... 11

  五、 电开数据资源管理.......................................................................................... 11

  六、 电开外拓纸质版记录表管理.......................................................................... 11

  第九章 附则

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