置业顾问培训之形象篇

jiahuhu 2015-08-271727048二星级

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  置业顾问的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离,减少顾客的疑虑,提高亲和力,进而促使顾客产生购买行为,达成交易。因此,置业顾问应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度;有进退有序的规范的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等。

  一、仪容仪表

  二、言谈举止

  三、姿式仪态

  四、握手的礼节

  五、名片递、接方式

  六、学会微笑

  七、礼貌与规矩

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