市场调查规划设计与统计分析（2文件）

　　第一章 解讀市場調查 1

　　一、什麼是市場調查 1

　　二、市場調查的重要性 2

　　三、市場調查的範圍 3

　　四、市場調查的程序步驟 5

　　五、市場調查的研究架構 7

　　第二章 市場調查中常會問的問題 9

　　一、抽樣—用的對？用的好？ 9

　　二、樣本結構與母體結構一致？ 10

　　三、戶中如何選樣？ 12

　　四、問卷題目是否能代表統計上之隨機變數(R.V. Random Variable)? 12

　　五、樣本數夠嗎？—既要馬兒好又要馬兒不吃草！ 12

　　六、蒐集資料確實嗎？—訪訓、訪員管理、監聽及監看制度 13

　　七、資料有實在檢誤嗎？(結構性及邏輯性) 13

　　八、該用哪些統計分析法探析？ 13

　　九、如何推估母體？如何檢定？ 14

　　十、如何配合其他專業領域下結論？ 15

　　十一、是否有過度推論之嫌？ 15

　　十二、檢討與改進 16

　　第三章 市場調查如何進行 17

　　一、前言 17

　　(一)市場調查之意義 17

　　(二)調查舉辦必要性之考量 18

　　二、調查之規劃設計 18

　　(一)調查規劃之原則 18

　　(二)規劃設計不良之可能影響 18

　　(三)調查規劃設計考量因素之列表 19

　　(四)調查規劃設計之作業流程 19

　　(五)調查之規劃設計 20

　　三、調查實施計畫之制訂 24

　　(一)調查實施計畫之制訂原則 24

　　(二)調查實施計畫之具體撰擬內容 24

　　四、市場調查事後之評鑑 28