零售行业O2O分析报告(88页)

希涵 2015-04-1917359190三星级

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超级牛的零售行业O2O分析报告 1.一个完整的体验:电商主要依靠物流快递把消费体验送到消费者手中,O2O依靠线下的服务过程构成消费者的完整体验 2.随时随地和用户沟通 移动设备智能手机的普及,用户与商家随时进行互动沟通。 3.真正打造以用户为中心的云服务系统,而不是以产品为中心。 4.O2O的精髓:对用户的数据进行采集和分析实现销售数据量化。用户消费行为从可追踪到可衡量再到可预测。
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