第一太平戴维斯客户服务部运作手册(96P)

解放大街 2015-01-011680967二星级

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  客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求、监督稽核其他职能部门服务质量、执行物业管理公司各项管理方案等多项重要工作。

  1.0 客户服务部工作内容概述

  2.0 客户服务部员工岗位职责

  3.0 客户服务部规章管理制度

  4.0 定期检查与工作评估

  5.0 与物业管理相关的主要政策法规

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