高端零售的秘密--2014年北京燕莎总经理演讲ppt

zhangs 2014-11-041596794一星级

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  “打造精致生活的舞台,创造经久难忘的体验”,这是燕莎友谊商城立足于当前零售市场不景气的举措,也是中国零售行业的经典选择。只有精致生活作为核心,体验作为过程,才能实现我们常说的运营持续性。值得借鉴

  一、高端百货企业所处的市场环境,正在发生巨大而深刻的变革

  1、互联网的普及应用,正在改变大部分的市场规则

  2、顾客忠诚度显著降低

  3、经营成本结构正在发生重大调整

  4、商家与供货商的关系日趋紧张

  5、“口碑”传播效应重新回归

  6、政策利空的影响

  二、市场机会究竟在哪儿?

  1、快餐与大餐各有不同,无法相互取代

  2、高端百货店究竟卖什么?

  3、体验,是零售服务的极致体现

  4、实体店与互联网——只能交织共生,无法相互替代 

   

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网友评论
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    • 赢商网友 Outlets 于 2014-11-05 09:32 评论:
    • 只见口号,未见实际创新推进方案。
客观、真实地点评资料,将获得1-5个赢商币奖励。
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