绿城项目运营:交付工作操作指引(2013版)(126页）

　　交付工作综述

　　成立交付工作领导小组节点标准

　　召开交付动员会节点标准

　　交付前检验节点标准

　　物业前期介入进场节点标准

　　 编制“两书”节点标准

　　拍摄使用说明视频节点标准

　　 组织客服人员轮岗培训节点标准

　　移交物业场所及开办物资节点标准

　　组织编制《业主手册》节点标准

　　组织编制《园区服务运营方案》节点标准

　　编制《园区服务手册》节点标准

　　组织编制物业补充协议节点标准

　　交付前客户服务专项培训节点标准

　　组织业主预验房节点标准

　　移交交付区域节点标准

　　 移交园区服务配套设施节点标准

　　移交交付资料节点标准

　　委托商品房面积实测节点标准

　　办理竣工验收备案节点标准

　　 编制《交付方案》节点标准

　　召开交付评审会节点标准

　　寄发《入伙通知书》节点标准

　　组织交付模拟演练节点标准

　　实施现场交付节点标准

　　举办交付晚会节点标准 

　　 完成集中交付期整改节点标准

　　交付后客户沟通与服务节点标准

　　交付总结节点标准

　　组建工程维修管理小组节点标准