嘉华大酒店客房部制度与程序(42P)

轻舞飞扬 2010-11-18154257一星级

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  概述

  管家部是酒店的重要部门之一,主要负责为宾客提供舒适安全的住宿服务,同时负责酒店所有公共区域的清洁与保养、负责所有员工制服及各部门布草的更换、洗涤及管理,并根据需要向客人及酒店提供各种造型的时令鲜花。

  管家部的工作关系到所留给宾客的第一印象,关系到酒店的声誉及服务形象,因此要求每位员工树立“宾客至上,服务第一”的宗旨,不断增强酒店意识、服务意识,严格遵守各项规章制度,为宾客提供一流酒店的一流服务。

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网友评论
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    • 赢商网友 qsq316 于 2010-12-02 16:07 评论:
    • 这个资料不错
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