营业员应具备的基本素质培养

dd238 2014-04-201614289一星级

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  在目前多样化与个性化的消费市场环境中,假如仅仅从事商品的买卖已不能满足消费者的购物需求。如何提高商品的附加价值,以及给顾客,提供更多的服务,就是我们在2014年做为一位现代时尚百货营业员必须要去挖掘的。

  作为一名专业导购,我们很有必要在新的一年里理清以下几点:

  1、营业员应具备的基本素质;

  2、营业员的基本职责;

  3、服务规范。

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