《购物心理学:顾客到底想要什么?》

凿理 2014-03-081502925二星级

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  购物心理学

  《购物心理学:顾客到底想要什么》列举了无视市场调查而取得巨大成功的案例,从新可乐(NewCoke)到通用汽车,从美泰公司(Mattel)到伦敦千禧穹顶。菲利普从心理学视角入手,分析了消费者的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响以及消费者固有的惯性思维习惯等,告诉商家如何做才能为顾客提供贴心的产品和服务,告诉企业领导者如何用全新的视角审视消费市场的创新和未来发展。

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