嘉信员工入职培训日常行为篇(57页)

　　第一章 营业员管理制度 …………………………………………………………………………………………02

　　一．岗位职责………………………………………………………………………………………………………02

　　二．专业导购员必须具备的条件…………………………………………………………………………………02

　　三．营业员守则……………………………………………………………………………………………………03

　　四．员工通道管理规定……………………………………………………………………………………………03

　　五．卖场全天工作流程……………………………………………………………………………………………04

　　六．考勤制度………………………………………………………………………………………………………12

　　七．营业员仪容仪表要求…………………………………………………………………………………………13

　　八．营业员日常行为规范…………………………………………………………………………………………14

　　九．营业中的服务规范……………………………………………………………………………………………15

　　十．商品陈列及货品进退场管理…………………………………………………………………………………16

　　第二章 营业员进 退场管理规定 …………………………………… ……………………………………………17

　　一．营业员进场程序………………………………·………………………………………………………………17

　　二．营业员顶班、试工要求 ………………………………………………………………………………………18

　　三．营业员辞、退场管理 …………………………………………………………………………………………18

　　四．工衣管理制度 …………………………………………………………………………………………………18

　　五．工卡管理 ………………………………………………………………………………………………………18

　　第三章 营业员奖惩制度 …………………………… ……………………………………………………………19

　　一．奖励 ……………………………………………………………………………………………………………19

　　二．惩罚 ……………………………………………………………………………………………………………20

　　第四章 突发事件的防范及处理 …………………………………………………………………………………24

　　一．突发事件的防范及处理 ………………………………………………………………………………………24

　　二． 其它方面安全防范 …………………………………………………………………………………………25