深圳前沿胜券地产顾问机构工装管理制度&销售部全套制度

　　深圳前沿胜券地产顾问机构工装管理制度3p

　　销售部全套制度67p

　　目 录

　　第一部分 组织架构

　　一．组织架构

　　二．岗位职责

　　1．经理

　　2．主管

　　3．置业顾问

　　三．日常工作

　　1．经理

　　2．主管

　　3．置业顾问

　　第二部分 基础制度

　　一．制度

　　1．销售部人员行为准则和规范

　　1．1．行为准则

　　1．2．工作规定

　　1．3．仪表仪容规范

　　1．4．保密规定

　　2．置业顾问日志和台帐记录规定

　　2．1．目的

　　2．2．内容

　　2．3．要求

　　3．置业顾问风纪管理办法

　　4．合同及预定单的管理

　　4．1．填写

　　4．2．管理

　　5．销售合同签定及管理条例

　　5．1．合同签定

　　5．2．合同管理

　　6．更名、转让手续的办理

　　6．1．客户应提供手续

　　6．2．办理程序

　　6．3．手续费用

　　6．4．注意事项

　　7．置业顾问专业培训办法

　　7．1．目的

　　7．2．适用范围

　　7．3．培训讲授部门及内容

　　7．4．培训规范的制定

　　7．5．培训计划的方式

　　7．6．培训考核

　　8．资料管理

　　8．1．资料内容

　　8．2．资料的管理

　　8．3．注意事项

　　9．绩效评核制度

　　9．1．人员职责

　　9．2．绩效评核实施细则

　　10．出勤制度

　　10．1．出勤考核制度

　　10．2．请假制度

　　10．3．缺勤、违规处理

　　11工作汇报规定

　　第三部分 操作细则

　　一．操作细则

　　1．1．言行举止

　　1．2．礼貌用语

　　1．3．接听电话

　　1．4．办公用品

　　1．5．早会

　　1．6．值班代表工作内容

　　1．7．客户归属

　　二、激励制度

　　第四部分 常用表格