某甲级写字楼物业服务方案(工程类)

美美 2010-10-201585926一星级

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  第一节 任务和岗位设置

  一、任务

  工程部是实施大厦工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。工程管理具有严密的科学性和较高的技术性,这是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映大厦服务水准、良好形象和声誉的重要标志。

  工程部的职责范围如下:

  1、负责大厦电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理,维护保养和故障检修;

  2、负责大厦公共设施、设备的维修保养;

  3、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务;

  4、负责大厦外派工程的监管工作。

  5、负责对用户提供收费特色服务以及特约服务。

  二、工程部架构图(A座)

  工程人员结构图

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