启明花园置业顾问培训手册(66页)

窝窝江仔 2013-08-05152184三星级

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  启明花园置业顾问培训手册

  一、按性格差异划分类型

      1、理智稳健型

      特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被推销员的言辞所说动,对于疑点必详细询问。

      对策:加强产品品质、公司性质及特点优点的说明,一切说明须讲究合理有据,以获得顾客理性的支持。

      2、感情冲动型

      特征:天性激动、易受外界怂恿与刺激,很快就能作决定。

      对策:开始即大力强调产品的特色与实惠,促其快速决定。当顾客不欲购买时,须应付得体,以免影响其他顾客。

  ……

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