阿壮 2013-07-12155557一星级
价值：3个赢商币文件类型：PPTX大小：353.29KB沟通目的：了解客户对“购楼、签约、等待”等环节的最关注内容；
研究目的：从客户的视角拟定客户最看重的销售服务的二级指标；探索客户感知万科销售服务（认购、签约）的角度；尝试找出业主感知万科销售服务的深层影响因素；
第一部分：
新签约客户的访谈研究结论
第二部分：
2006年集团满意度调查对销售服务给2~3分的客户访谈结论
据赢商研究中心统计，2021-2023年，国内每年新增的轻资产商业项目近140个。不过，随着行业复苏、玩家力量、策略导向等因素之变，这些上新的轻资产项目亦出现不同以往的一些新特征。
轻资产行业趋势
鞋服品类以优化渠道为主基调，整体体现在谨慎开店、关闭低效店、提升店效；奢侈品牌注重门店形象的升级，重金打造超大面积零售空间成为趋势；茶饮、咖啡保持较快的规模增速……
品牌数读品牌拓展趋势
首店数量创近三年新高，“非标首店”占比逐年提升；全年新开2200+餐饮首店，饮品/烘焙“扛把子”；全年新开2100+零售首店，上海含金量最高。
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