企业行政人员必备高效管理手册（138页）

　　企业行政人员必备高效管理手册（138页）　

　　目录

　　第一章 行政部组织结构与责权

　　一、行政部组织结构图

　　二、行政部职责

　　三、行政部权力

　　四、行政总监岗位职责

　　五、行政经理岗位职责

　　第二章 前台接待管理

　　一、接待主管岗位职责

　　二、接待专员岗位职责

　　三、客人来访登记表

　　1．公司前台来访客人登记表

　　2．前台接待来访记录表

　　3．物业公司前台来客登记表

　　四、前台接待日志表

　　五、函件收发登记表

　　1．信函与快件签收登记表

　　2．信函与快件寄送登记表

　　六、前台接待管理流程

　　1．预约客人来访接待工作流程

　　2．来电转接流程

　　七、收发文件管理流程

　　1．信函收发工作流程

　　2．接收信函、快件工作流程

　　3．寄送信函、快件工作流程

　　4．传真发文工作流程

　　5．传真收文工作流程

　　6．收文背签流程

　　2．车辆加油记录表

　　八、用车申请表

　　1．用车申请表

　　2．车辆使用申请表

　　九、派车记录单

　　十、车辆事故单

　　1．车辆事故现场记录单

　　2．车辆事故报告单

　　十一、用车记录表

　　1．司机用车记录表

　　2．车辆使用日志表

　　3．车辆使用状况月报表

　　十二、车辆费用表

　　1．车辆费用报销单

　　2．车辆费用月度统计表

　　十三、事故处理流程

　　十四、车辆管理流程

　　1．车辆使用流程

　　2．车辆加油管理流程

　　3．车辆安全管理流程

　　十五、肇事处理流程图

　　十六、车辆费用额度控制程序图

　　第七章 总务后勤管理

　　一、总务后勤主管岗位职责

　　二、总务后勤专员岗位职责

　　三、宿舍管理专员岗位职责

　　四、食堂管理专员岗位职责

　　五、保洁人员岗位职责

　　六、绿化人员岗位职责

　　七、食堂卫生检查表

　　八、住宿人员管理表

　　1．住宿申请表

　　2．住宿人员资料卡

　　3．宿舍分配申请表

　　4．住宿登记表

　　5．宿舍检查登记表

　　6．宿舍物品借用卡

　　九、清洁卫生管理表

　　1．卫生区域划计划表

　　2．清洁工作安排表

　　3．卫生状况检查表

　　4．清洁卫生评分表

　　十、员工宿舍管理流程

　　1．宿舍管理方案制定流程

　　2．员工入住宿舍管理流程

　　十一、员工食堂管理流程

　　十二、清洁卫生管理流程

　　十三、企业绿化管理流程

　　第八章 公关事务管理

　　一、公关事务主管岗位职责

　　二、公关事务专员岗位职责

　　三、商务接待安排表

　　四、公务接待审批表

　　五、公关活动策划表

　　六、危机预警处理表

　　七、危机记录分析表

　　八、重要接待流程

　　九、危机处理流程

　　十、媒体宣传流程

　　十一、接待规格表...............................