《营销渠道管理学》（376页）

　　《营销渠道管理学》：

　　基 础 篇

　　第1 章营销渠道与渠道管理 ...................... 2

　　1.1 营销渠道及其功能 .................................... 3

　　1.2 营销渠道管理 .......................................... 14

　　1.3 渠道经理 .................................................. 20

　　第 2 章渠道参与者 ...................................... 24

　　2.1 渠道参与者概述 ...................................... 25

　　2.2 生产企业 .................................................. 26

　　2.3 批发商 ...................................................... 29

　　2.4 零售商 ...................................................... 40

　　2.5 辅助机构 .................................................. 46

　　第 3 章渠道结构与渠道组织模式 ........... 49

　　3.1 渠道长度结构 .......................................... 51

　　3.2 渠道宽度结构 .......................................... 60

　　3.3 渠道广度结构 .......................................... 63

　　3.4 渠道系统组织模式 .................................. 66

　　3.5 渠道结构的演变趋势 .............................. 74

　　设 计 篇

　　第4 章渠道设计的原则与流程 ............... 80

　　4.1 渠道设计的含义 ...................................... 81

　　4.2 渠道设计的原则 ...................................... 81

　　4.3 渠道设计的流程 ...................................... 82

　　第 5 章渠道结构设计与选择 .................... 93

　　5.1 渠道结构设计的影响因素 ...................... 94

　　5.2 渠道结构决策 .......................................... 97

　　5.3 渠道结构模式的评估与选择 .................. 99

　　5.4 差距分析 ................................................ 106

　　5.5 渠道构建方法 ......................................... 111

　　第 6 章选择渠道成员 ................................ 117

　　6.1 成员选择的重要性 ................................ 118

　　6.2 寻找渠道成员的途径 ............................ 120

　　6.3 选择渠道成员的标准 ............................ 122

　　6.4 选择渠道成员的方法 ............................ 126

　　6.5 成员间的任务分配 ................................ 127

　　管 理 篇

　　第7 章渠道政策与成员激励 .................. 136

　　7.1 渠道政策 ................................................ 137

　　7.2 渠道成员激励 ........................................ 144

　　7.3 激励强度与激励效果 ............................ 153

　　第 8 章渠道权力、冲突与控制 .............. 158

　　8.1 渠道权力 ................................................ 159

　　8.2 渠道冲突 ................................................ 168

　　8.3 渠道冲突的典型——窜货 ..................... 180

　　8.4 渠道控制 ................................................ 185

　　第 9 章渠道中的产品、价格与促销

　　第 9 章管理 .................................................. 195

　　9.1 渠道中的产品管理 ................................ 197

　　9.2 渠道中的价格管理 ................................ 204

　　9.3 渠道中的促销管理 ................................ 211

　　第 10 章渠道中的物流、信息流与

　　第 10 章资金流管理 .................................. 218

　　10.1 渠道中的物流管理 .............................. 219

　　10.2 渠道中的信息流管理 .......................... 232

　　10.3 渠道中的资金流管理 .......................... 236

　　绩 效 篇

　　第11 章渠道关系管理 .............................. 246

　　11.1 渠道关系管理的理论基础 .................. 247

　　11.2 渠道关系的基本认识 .......................... 251

　　11.3 渠道成员关系的主要影响因素........... 256

　　11.4 基于关系导向的渠道管理创新 ........... 261

　　第 12 章渠道绩效的评估、改进

　　第 12 章与整合 ........................................... 271

　　12.1 渠道评估的定义与流程 ...................... 273

　　12.2 渠道整体绩效评估 .............................. 275

　　12.3 渠道成员综合评价 .............................. 288

　　12.4 渠道改进 .............................................. 297

　　12.5 渠道整合 .............................................. 300

　　参考文献 ............................................................ 309