anhuixuancheng 2013-04-251599510一星级
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安徽国购投资管理有限公司营业员手册：
第一章 营业员守则............................................................................................................................. 3
一、总则........................................................................................................................................... 3
二、细则........................................................................................................................................... 3
（一） 仪容仪表....................................................................................................................... 3
（二） 日常营业行为规范......................................................................................................... 3
（三） 售货服务要求................................................................................................................ 4
（四） 店面纪律....................................................................................................................... 5
（五） 营业员出入证管理要求.................................................................................................. 6
第二章 经营管理................................................................................................................................ 7
一、商铺管理.................................................................................................................................... 7
（一）卫生管理：...................................................................................................................... 7
（二）道具、模特、店招、美陈、POP 管理：........................................................................... 7
二、商品管理.................................................................................................................................... 7
三、日常经营管理............................................................................................................................. 8
（一）进、退场时间及管理：.................................................................................................... 8
（二）商品进出广场管理：........................................................................................................ 8
（三）兜售商品、派发传单管理：............................................................................................. 8
（四）店内照明、音响及其它管理............................................................................................. 9
（五）POP 管理........................................................................................................................ 9
第三章 消防（安全）管理................................................................................................................ 10
一、用水、用电、用气、空调安全管理........................................................................................... 10
二、消防(安全)管理........................................................................................................................ 10
三、电梯（货梯）管理.................................................................................................................... 10
（一）电梯使用....................................................................................................................... 10
（二）货梯使用........................................................................................................................ 11
四、治安（刑事）事件、突发事件管理............................................................................................ 11
（一）内部营业人员纠纷处理：............................................................................................... 11
（二）治安（刑事）事件处理：............................................................................................... 11
（三）突发事件处理：............................................................................................................. 11
五、疏散撤离程序........................................................................................................................... 13
一、营业时间.................................................................................................................................. 14
二、照明时间.................................................................................................................................. 14
三、电梯使用时间........................................................................................................................... 14
四、空调开放时间.................................................................................................................... 14
五、总服务台........................................................................................................................... 14
六、卫生间..................................................................................................................................... 15
七、停车服务：....................................................................................................................... 15
八、紧急电话：....................................................................................................................... 15
九、制作 POP、申请广播宣传、申请报修流程.......................................................................... 15
第七章 其它..................................................................................................................................... 20
01 消费趋势——新中产消费群体洞察与趋势解析
02 新开项目（2025年12月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年12月新店盘点及案例解读）
04 品牌推荐（中高端女装品牌）
05 营销案例（12月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（成年人情感消费新趋势、2025冬季消费趋势、马年新春营销活动方案）
赢商通会员，商业市场月报
商圈商业综合评价指标体系，简称“商圈商业力”，是基于商圈人口规模，交通配套、商业规模、商业档次、商业多样性、商业活力以及商业潜力等要素，形成的综合评估商圈商业发展水平的指标体系。
城市商业力，商圈商业力
01 消费趋势——2025年中国消费市场趋势洞察
02 新开项目（2025年11月开业项目趋势分析及热点项目解读）
03 品牌新店（2025年11月新店盘点及案例解读）
04 品牌业态（首层品牌&业态分析）
05 营销案例（11月典型购物中心营销趋势分析及案例分享）
06 资料推荐（2026中国消费新图景报告、中国精锐人群生活方式洞察、春节、年度营销活动方案）
商业市场月报，赢商通会员
