山东省商业地产招商部工作总流程（124页）

　　山东省商业地产招商部工作总流程：

　　第一章 市场调查

　　一、 市调报告的目的-------------------------------------------------------6

　　二、 市场调研工作内容----------------------------------------- -----7

　　三、 市场调查操作流程-----------------------------------------------7

　　四、 市场调查执行管理要点-------------------------9

　　五、 市场调查方法--------------------------------16

　　六、 济南商业市场市调报告主体框架-------------------------- 18

　　第二章 项目定位

　　一、 九项定位对项目定位报告指导作用-----------------------20

　　二、 项目定位报告基本内容--------------------------------------------22

　　第三章 招商工作流程

　　一、 主力店招商谈判流程-----------------------------------------------28

　　二、 招商中期工作流程--------------------------------------------------33

　　三、 招商后期工作流程--------------------------------------------------35

　　四、 商业市场调查流程--------------------------------------------------38

　　五、 商家搜集---------------------------------------------------------------42

　　六、 招商客户接待流程--------------------------------------------------46

　　七、 招商客户谈判流程--------------------------------------------------50

　　八、 招商合同签订流程--------------------------------------------------53

　　九、 外出招商流程---------------------------------------------------------57

　　十、 招商电话说辞-------------------------------------------------------60

　　十一、 招商宣传流程--------------------------------------------------64

　　十二、 招商人员培训流程-------------------------------------------66

　　第四章 招商部岗位职责

　　一、招商部主要工作职责-----------------------------------------------70

　　二、部门经理岗位职责和规范 ---------------------------------------70

　　三、招商助理岗位职责和规范 ---------------------------------------72

　　四、文员（兼）岗位职责和规范 ----------------------------------74

　　五、招商专员岗位职责和规范 -------------------------------------75

　　六、招商日常用表

　　七、招商人员行为准则 -------------------------------------------------76

　　八、保密制度与回访制度 --------------------------------------------83

　　九、惩罚措施 --------------------------------------------------------------83

　　第五章 招商工作附表

　　附表1商户意向登记表

　　附表2客户访谈跟踪表

　　附表3客户分类表

　　附表4星港**商户公约

　　附表5楼盘市调表范本

　　附表6地下停车场调查汇总表

　　附表7人流车流市调表

　　附表8商场老中青占比及提袋率表

　　附表9商业地产市场调研表格

　　附表10商业基础市调表

　　附表11交通状况调查表

　　附表12项目市场调研表

　　附表13项目周边街道情况

　　附表14项目市调总结表

　　附表15项目地周边小区市调分析表

　　附表16写字楼市场调查表

　　附表17装修标准市调表

　　附表18培训计划表

　　附表19客户联系单

　　附表20《商铺租赁合同》

　　附表21《客户签约通知单》

　　附表22《租赁优惠审批表》

　　附表23《合同审批单》

　　附表24《客户基本信息表》

　　附表25招商日报表

　　附表26招商周报表

　　附表27招商月报表

　　附件28合作意向协议

　　附件29承诺书