商业地产项目招商人员形象及礼仪培训手册

树熊 2013-01-1920153381一星级

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  商业地产项目招商人员形象及礼仪培训手册

  一、微笑

  人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?

  二、仪表要求

  三、工作时保持自身良好的仪态

  ......

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